365天24小时开机在线服务；24小时内可随时拔打技术咨询电话0371-89910659，全天24小时提供技术服务，时刻为企业生产保驾护航。
一切为了用户 用服务质量赢得用户满意
创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“实惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”为做事原则，保证随时都有工程师提供各种技术服务，利用较短的时间，帮客户解决问题。
24小时值班服务
365天24小时开机在线服务；24小时内可随时拔打技术咨询电话0371-89910659，全天24小时提供技术服务，时刻为企业生产保驾护航。
远程专家电话支持
售后工程师随时支持远程专家电话服务，方便、及时、高效、专业地解决客户遇到的各类难题。
客户关怀
每月中旬，公司售后服务人员定期对客户进行电话回访，询问客户的设备使用情况；此外，技术工程师也会不定期上门回访，解决客户遇到的问题。
龙昌服务
售前服务
需求沟通，根据客户的需要、龙昌集团指派技术人员到施工现场实地考察，根据客户生产需要及实际情况定制方案，为您的生产保驾护航。
售中服务
设备制造阶段，组织客户到工厂参观，详细介绍设备和工艺流程信息；设备安装阶段，让客户亲临施工现场，了解相关厂区规划工作；设备调试阶段，手把手指导客户对机器进行操作和维护工作。
售后服务
保修期内或保修期外如设备出现故障，我方在接到通知后，省内维修在24小时、省外维修48小时、国外签证结束7日内可达到现场并开始维修。
保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏
保修期外，提供的配件只收成本费；由需方人为因素造成的设备损坏，我方维修或提供的配件均按成本价计。
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